退換貨說明

■ 為保障「山海山唱片行」會員權益，會員在「山海山唱片行」網站所買到的商品為全新品，除了新品故障外，一經拆封或使用，恕不接受退換，新品故障如有人為損壞之疑慮者仍需待送原廠鑑定確認責任歸屬後，始接受退換。

■ 會員若無特殊理由（如瑕疵品）辦理退換貨時，需同時負擔出貨及退貨所需的運費並視情況酌收手續費，費用金額將自動於退款金額中扣除。

■ 退換貨需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物(如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊、贈品等)均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞（如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等)、及任何目視可見之人為損壞。

■ 客戶退換貨採郵寄方式寄回公司時，請妥善包裝，凡因客戶包裝不善致商品瑕疵，恕不負責。

■ 依中華民國消費者保護法律規定，貴客戶對於本公司網站所售出之商品之退換貨請於購買日期七日內憑出貨單據辦理，並依該商品價值，視情況酌收手續費。本公司將依客戶實際需求更換其他商品，換貨以一次為限。

■ 商品唯有不能讀取，跳針等影響聆聽相關問題，方可進行退換貨。

■ 黑膠唱片較容易因外在因素產生變化，「製作過程」或「拿取過程」也易有刮傷、不平等問題產生。由於本站售出的商品並皆是全新且未拆封的，故無法得知商品內部是否有瑕疵的狀況。

■ 為避免黑膠瑕疵產生退換貨問題，本站可在出貨前先為您拆封檢查是否有「刮傷」、「不平」等狀況，請至「客服中心」留言告知訂單編號，以便我們為您安排。

■ CD光碟商品，唯有跳針、無法讀取等嚴重瑕疵問題，方可進行退換貨。如因封膜破損、微小污漬等不影響播放之問題，一概無法以瑕疵商品處理。

■ 由於本站已有免運優惠，瑕疵商品如欲換貨，需自行負擔往返的運送費用。